![](/sites/default/files/styles/narrow_content_width/public/media/image_bank/Digiviikko-kaksikielinen-kuntaliittofi.png?itok=MMjfbTKa)
Digiviikko: Suomi.fi-laatutyökalut: Kohti parempaa asiointikokemusta reaaliaikaisen tiedon pohjalta
![](/sites/default/files/styles/narrow_content_width/public/media/image_bank/Digiviikko-kaksikielinen-kuntaliittofi.png?itok=MMjfbTKa)
Tapahtuman tiedot
Digi- ja väestötietovirasto tarjoaa Suomi.fi-laatutyökalut erityisesti digitaalisten palveluiden laadun ja käytön arviointiin, mittaamiseen ja vertailuun julkishallinnossa. Tule kuulemaan, miten maksuttomat ja helppokäyttöiset Laatutyökalut tukevat palveluiden asiakaslähtöistä kehittämistä ja digitalisointia tarjoamalla reaaliaikaista tietoa suunnittelun ja päätöksenteon tueksi. Mukana Oulun ja Turun kaupungin edustajat kertomassa omista kokemuksistaan Laatutyökalujen käyttäjinä.
Laatutyökaluista saat välineet palvelun itsearviointiin, asiakaspalautteen keräämiseen ja käyttöasteen mittaamiseen. Laatutyökalujen organisaatio- ja palvelukohtaiset koontinäkymät kokoavat kerätyn tiedon yhteen. Laatutyökalut mahdollistavat palveluiden vertailun, hyvien esimerkkien löytämisen ja palveluiden kehittämisen tasalaatuisiksi yli organisaatio- ja kuntarajojen.
Laatutyökaluja hyödyntää tällä hetkellä 15 organisaatiota lähes 50 palvelussa niin kunnissa kuin valtionhallinnossa. Tavoitteena on, että tulevaisuudessa suuri osa julkisen sektorin organisaatioista olisi Laatutyökalujen käyttäjiä.
Tilaisuuden ohjelma:
Suomi.fi-laatutyökalujen esittely
- Kristina Noor-Ilander, Erityisasiantuntija, Suomi.fi-laatutyökalut, Digi- ja väestötietovirasto
Oulun ja Turun kokemuksia Laatutyökaluista
- Ulla Strengell-Anderson, Suunnittelija, Konsernihallinto, Kehittämispalvelut, Digiyksikkö, Turun kaupunki
- Marjaana Koistinen, Tietohallintoasiantuntija, Konsernihallinto, Digi- ja ICT-vastuualue, Oulun kaupunki
Osallistujien kysymyksiä Laatutyökaluista ja niiden käytöstä
Kuntaliiton asiantuntijat, jotka voivat kertoa lisää
![Jaana Nevalainen Jaana Nevalainen](/sites/default/files/styles/medium_cropped/public/media/profile_pictures/nevalja.jpeg?itok=J2dfHHFG)
Jaana Jormanainen
- Asiantuntija-, edunvalvonta- sekä kehittämistehtävät erityisesti tiedon yhteentoimivuuden ja hyödyntämisen mahdollistamiseksi kunnissa.
- Julkishallinnon tietovirrat, tietovarannot ja tiedon hyödyntäminen.
- EU-edunvalvonta ja yhteistyö digitalisaatio- ja tieto/data-asioissa.
- EU:n digi- ja datalainsäädäntö kuntasektorin näkökulmasta -projekti ja teemaverkosto.
![Digisumpit-kuvituskuva.](/sites/default/files/styles/expert_page/public/media/image/Digisumpit%20%281%29.png?itok=3XST9TfG)
Tervetuloa digisumpeille!
Digisumpit on torstaisin pidettävä etätilaisuus kuntien digikehittäjille. Digisumpit on tarkoitettu kuntien osaamisen jakamista ja verkostoitumista varten.
![](/sites/default/files/styles/expert_page/public/media/image/Kuntamarkkinat-2024.png?itok=EqLKYFBo)
Kuntamarkkinat 18.-19.9.2024!
Kuntamarkkinat tarjoaa vuosittain kahden päivän ajaksi monipuolista ja ajankohtaista tietoa. Kuntamarkkinat on ideoita pulppuava julkisen sektorin vuoden suurin foorumi, joka järjestetään Kuntatalolla Helsingissä.