Hyppää pääsisältöön
Home
  • FI
  • SV
  • EN

Primary links

  • Ajankohtaista
  • Palvelumme
  • Tavoitteemme
  • Kuntaliitto

Päävalikko

    • Laki ja hallinto
      • Kokousmenettely
      • Toimielimen kokoontuminen
      • Asian kokouskäsittely
      • Pöytäkirjan laatiminen ja tarkastaminen
      • Toimielimen päätöksentekotavat
      • Kokouksen julkisuus
      • Päätöksenteko
      • Valmistelu
      • Vireilletulo
        • Esteellisyys
        • Kunnan ja hyvinvointialueen luottamushenkilö, viranhaltija tai työntekijä – näkökulmia esteellisyyteen
        • Soveltamisala
        • Esteellisyys valtuustossa
        • Muiden luottamushenkilöiden esteellisyys
        • Toisen asteen jäävi
        • Läheiset
        • Ratkaiseminen
        • Esteellisyyden vaikutus
      • Hyvä hallinto
      • Käsittelyaikojen määrittely
        • Lähtökohdat
        • Automaattinen päätöksenteko yhtenä päätöksentekotapana
      • Otto-oikeus
        • Päätöksen perusteleminen
        • Henkilöstövalinnan perusteleminen
        • Kunnan asukkaiden asema työhönotossa
      • Päätöksen tiedoksianto
      • Päätöksen täytäntöönpano
      • Päätöksentekomenettely kouluverkon muutoksissa
        • Päätöksentekomenettelyn säädöspohja
        • Kuntalaki ja kunnan hallintosääntö
      • Viranomaisen itseoikaisu
      • Muutoksenhaku
      • Kuntalain oikaisuvaatimus
      • Kunnallisvalitus
      • Hallintovalitus
      • Hallintoriitamenettely
        • Muutoksenhakuohjeet
        • Muutoksenhakuohjemallit varhaiskasvatuksen, opetuksen ja koulutuksen toimialalla
      • Toimielimet ja johtaminen
      • Johtokunnat, toimikunnat ja lautakunnat
      • Valtuusto
      • Valtuutetulle
        • Kunnan johtaminen
        • Arjen pelastajat
        • Kunta hyvinvoinnin edistäjänä -verkostoprojekti
        • USO8-verkostoprojekti: Siiloista silloille
        • Kuntaliitto kuntien kehittäjäkumppanina
        • Kuntien toiminnan uudistaminen
        • Arviointi ja laadunhallinta
        • Muut toimielimet
        • Tarkastuslautakunta
        • Tilapäinen valiokunta
      • Suhteellinen vaali
        • Luottamushenkilöt
        • Valtuutetun aloiteoikeus
        • Erottaminen
        • Näkyvyys kunnan verkkosivuilla
        • Käyttäytymissäännös
        • Tiedonsaantioikeus
        • Oikeus saada vapaata työstä
        • Sidonnaisuudet
        • Yleinen vaalikelpoisuus ja kotikunta
        • Korruptio ja eettisyys
        • Kunnan ilmoituskanava
        • Tarkastus ja valvonta
        • Tarkastuslautakunta
      • Kuntien yhteistoiminta
        • Yhteinen toimielin
        • Yhteistoimintasopimuksessa määrättävät asiat
      • Yhteinen virka
      • Sopimus viranomaistehtävän hoitamisesta
      • Kuntayhtymät
      • Liikelaitoskuntayhtymä
      • Kuntaliitokset
      • Yhtiöt ja markkinat
        • Konserniohjaus ja omistajapolitiikka
        • Hyvä hallinto- ja johtamistapa kuntakonsernissa
      • Sidosyksiköt
      • Kilpailuneutraliteetti
        • Valtiontuki
        • Ohjeistusta
        • Oikeuskäytäntöä
        • Takaukset
        • Kunnan toimiala
      • Hankinta-Suomi
      • Julkisuus ja tietosuoja
      • Henkilötietojen käsittely kunnassa
        • Kunnan viranomaisten toiminnan julkisuus
        • Esityslistan ja pöytäkirjan julkisuus hankinnoissa
        • Kunnille saapuvat tietopyynnöt
        • Ovatko kaikki sähköpostit viranomaisen asiakirjoja?
        • Kuntien ostolaskujen ja muiden asiakirjojen julkisuus
        • Tietojen luovuttamisesta perittävät maksut
        • Tietosuoja
        • Tietosuojalaki
        • Kuntien tietosuojavastaavien verkosto
        • Hyvinvointialueiden tietosuojaverkosto
      • Työntekijän tietoaineistot
        • Verkkoviestinnän erityiskysymyksiä
        • Pitääkö kaikki henkilöstöpäätökset julkaista verkossa?
      • Sopimukset ja vahingonkorvaus
        • Sopimus- ja riskienhallinta
        • Sopimuksenteossa erehdyttäminen
        • Hankintasopimus
        • Hankintojen yleiset sopimusehdot JYSE
        • IT-hankintojen sopimusehdot
        • Rakennusurakan sopimusehdot
        • Kunnan kiinteistönkauppa
        • EU:n valtiontuki kiinteistönkaupassa
        • Maaperän pilaantuminen
        • Myyjän virhevastuu
        • Oikeuskäytäntöä ja artikkeleita
      • Reklamaatio
      • Tekijänoikeussuositussopimukset
        • Saatavan perintä ja vanhentuminen
        • Yksityisoikeudelliset saatavat
        • Julkisoikeudelliset saatavat
        • Vapaaehtoinen perintä
        • Saatavan vanhentuminen
      • Viestintä ja markkinointi
      • Kuntaviestinnän SM-kilpailu 2024
      • Usein kysyttyä kuntien viestinnästä
      • EU ja kansainvälisyys
        • EU-edunvalvonta
        • Brysselin toimisto
        • Euroopan alueiden komitea
      • Sota Ukrainassa: koottuja ohjeita
        • Kansainväliset asiat
        • Ystävyyskuntatoiminta
        • EU-rahoitustietoa kunnille
        • Alueellisen yhteistyön ohjelmat
        • EU:n erillisohjelmat
        • EU:n kansallinen ohjelmatyö
      • Vaalit
      • Kuntavaalit
      • Aluevaalit
      • Eduskuntavaalit
      • Presidentinvaali
      • Euroopan parlamentin vaalit
    • Kuntajohtaminen ja digitalisaatio
      • Demokratia ja osallisuus
      • Edustuksellinen demokratia
      • Kuntalaisten osallisuuden edistäminen
    • Digitaalinen turvallisuus
    • Kestävä kehitys
      • Kuntajohtaminen
      • Kuntapäättäjä live
      • Ammatillinen johtaminen
      • Kuntastrategia
      • Päätösten vaikutusten ennakkoarviointi
      • Kuntajohtamisen valmennus ja sertifikaatit
      • Kuntien digikehittäminen
      • Datan avaaminen kunnassa
      • Digiverkostohanke
      • Digiä kuntatyössä
        • Kuntien digikehittämisen lainsäädäntö
        • EU:n digi- ja datalainsäädäntö kuntasektorille
      • Kuntien digitalisaatiokartoitus 2024
      • Kuntien digitiekartta
      • Rakennetun ympäristön digitalisaatio
      • Varhaiskasvatuksen eVaka -yhteistyö
      • Kuntasektorin kokonaisarkkitehtuuri
      • Tiedon elinkaari
      • Tiedon säilyttäminen
      • Tiedonhallinta
    • Uudet kestävät kunnat
    • Talous ja elinvoima
      • Elinvoima
      • Alueiden kehittäminen
      • Kuntien elinkeinopolitiikka
        • Maahanmuutto, kansainvälinen rekrytointi ja kotoutuminen
        • Kotoutuminen ruotsiksi
        • Kotoutumislain kokonaisuudistus (KOTO24)
        • Maahanmuuton ja kotoutumisen yhdyspinnat
        • Sota Ukrainassa - koottuja ohjeita kuntien toiminnan tueksi
        • Vihreä siirtymä
        • Vihreä siirtymä ja kunnat
        • Maaseutupolitiikka ja maaseudun kehittäminen
        • Pienten kuntien edunvalvonta ja kehittäminen
        • Lähi- ja paikallisruoka
      • Elinvoimaindikaattori
      • Työllisyys
      • Hankinnoilla työllistäminen
        • TE-palvelut 2024
        • Hankinnat
        • Johtaminen ja valmistelu
        • Muutosvalmennus
        • Rahoitus
        • Sysselsättningsområdena från 2025 på kartan
        • TE-palvelut 2024 kysymyksiä ja vastauksia
        • Työllisyyden ratkaisumalli
        • Infotilaisuudet. Aikataulut ja aineistoja
        • Kotoutumislain kokonaisuudistus (KOTO24)
        • Kuntajaosto
        • Asiakasyhteydenotot. Usein kysytyt kysymykset
        • ICT- ja digiasiat TE24- ja KOTO24-uudistuksissa
        • Viestintä
      • Työllisyysalueet
        • Työllisyyskokeilut 2021-2023
        • Ideapankki
        • Kuntakokeilu 2012-2015
        • Alueelliset työllisyyskokeilut 2017-2018
      • Eurooppalainen työllisyysstrategia
      • Kuntaliiton työllisyysohjelma
        • Työllisyystiistai
        • Kysymyksiä ja vastauksia
      • Kuntien työmarkkinatukimaksut
      • Työllistymistä edistävät monialaiset yhteispalvelut
      • Budjetointi ja taloussuunnittelu
      • Kustannuslaskenta
        • Tuloksellisuus
        • Kuntien tuottavuusvertailu
      • Maksuvalmius ja varainhankinta
      • Kirjanpito ja tilinpäätös
      • Kuntien ja kuntayhtymien ostolaskut
      • Kirjanpitolautakunnan hyvinvointialue- ja kuntajaosto
      • Kuntatalouden tilastot
      • Kuntaomisteiset yritykset
      • Kuntatalouden tilannekuva, ennusteet ja indeksit
      • Menot ja tulot
      • Tilinpäätösanalyysit
      • Velkaantuminen ja investoinnit
      • Muita kuntataloustilastoja
      • Kuntatalous ja valtio
        • Valtionosuudet
        • Valtionosuuslaskelmat
      • Kuntien rahoitusjärjestelmän uudistaminen
    • Pääekonomistin palsta
      • Tuotteet talousjohtamisen tueksi
      • Samankaltaiset kunnat SAKU
      • Taloustorstai
      • Kustannusrakenne
      • Valtionosuuslaskuri
      • Kustannuslaskentaoppaan Excel-taulukot
      • Verotulojen ennustekehikko
      • Aikasarjat tunnusluvuista ja nettokustannuksista
      • Tuottavuusvertailu
      • Kuntatalouden kuntotarkastus
      • Tiedolla johtamisen verkostohanke
      • Kestävä kuntatalous -verkostohanke
      • Sähköpostilistat
      • Verotus
      • Kuntien veroprosentit
      • Arvonlisäverotus
    • Kuntaliiton Talousbarometri
    • Hyvinvointi ja sivistys
      • Opetus- ja kulttuuritoimen lakiasiat
      • Muutoksenhaku varhaiskasvatuksen, opetuksen ja koulutuksen toimialalla
    • Kuntaliiton sivistyspoliittinen ohjelma - Sivistyksen suunta 2030
    • Sivistystoimialan talous ja rahoitus
      • Opetus ja koulutus
      • Varhaiskasvatus
      • Esiopetus
      • Perusopetus
      • Aamu- ja iltapäivätoiminta
        • Ammatillinen koulutus
        • Strateginen kumppanuus ja omistajaohjaus ammatillisessa koulutuksessa
      • Lukiokoulutus
      • Ammattikorkeakoulutus
      • Vapaa sivistystyö
      • Jatkuva oppiminen
      • Kulttuuri ja kirjasto
      • Opetus- ja kulttuuritoimen lakiasiat
      • Nuoriso ja liikunta
      • Nuorisopalvelut
      • Liikuntapalvelut
      • Sivistystoimen kehittäminen
      • Kunnallisen nuorisotyön dokumentaatio -hanke
      • Verkostoperuskoulu -hanke
      • Kulttuurin kuntatietohanke (KULTTI)
      • Koulutus palveluna -verkostoprojekti (KOPA)
      • Esi- ja perusopetuksen digitalisaation verkostojen verkosto
      • Ysipykälä - nuorisolain mukaisen monialaisen yhteistyön kehittäminen kunnissa
      • Kielisaareke-hanke
      • Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen
      • Tasa-arvo ja yhdenvertaisuus
      • Hyvinvointi-indikaattori
      • Sosiaalinen kestävyys
      • Hyte-treffit
    • Yhdyskunnat ja ympäristö
      • Yhdyskunnat ja maankäyttö
      • Asuminen
      • Kaavoitus
      • Kaupunkiseutusuunnittelun uudet mallit (KAUPSU)
        • Kiinteistöjärjestelmä
        • Kunnat ja kiinteistöt -verkostohanke
      • Liikenne ja liikkuminen
        • Maapolitiikka
        • Maapolitiikan opas
      • Rakennusvalvonta
      • Rakennetun ympäristön lainsäädäntö
      • Alueidenkäyttö- ja kunnossapitolakien uudistus
      • Rakennetun ympäristön digisäännösten toimeenpano
      • Rakentamislain toimeenpano
      • Maankäyttö- ja rakennuslain uudistus viime hallituskaudella
      • Tekniikka
      • Energiankäyttö ja -tuotanto
      • Hulevesien hallinta
      • Jätehuolto
      • Kadut ja muut yleiset alueet
      • Kertakäyttömuoviroskat osana puhtaanapitoa
      • Toimitilat
      • Vesihuolto
      • Ympäristö
        • Ilmastonmuutos
        • Ilmastokunnat
        • Kiertotalous
        • Kuntien kiertotaloustärpit
        • Kuntien parhaat kiertotalousteot -kilpailu
        • Ympäristönsuojelu
        • Kunnan ympäristönsuojeluviranomainen
        • Ympäristöterveydenhuolto
        • Terveydensuojelu nyt ja tulevaisuudessa -hanke
      • Kaupunkikehittäminen
        • Kaupunkipolitiikka
        • Kehyskuntaverkosto
        • Kuntaliiton kaupunkipoliittinen työryhmä
        • Seutukaupungit ja seutukaupunkiverkosto
      • Turvallisuus ja varautuminen
      • Väkivaltaa vastaan -hanke
    • Miten ratkaista kuntien teknisen toimen osaajapula?
    • Rakennetun ympäristön digitalisaatio
    • Yhteistyö ja yhdyspinnat
    • Yhteistyön yleiset toimintamallit ja johtamisen rakenteet
    • Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen
    • Sivistys ja sote
    • Työllisyyden hoito
    • Maahanmuutto ja kotoutuminen
    • Varautuminen ja sisäinen turvallisuus
    • Ajankohtaista
    • Palvelumme
    • Tavoitteemme
    • Kuntaliitto
    • FI
    • SV
    • EN
  1. Etusivu
  2. Julkaisut
  3. 2007
  4. Ruotsinkielisen palvelun arvioinnin käsikirja
På svenska
Lähettänyt Mattias.Lindro… Ma, 10/12/2020 - 16:10
Manual för utvärdering av servicen på svenska

Ruotsinkielisen palvelun arvioinnin käsikirja

Tekijät
Kuntaliitto
Julkaisupäivä
2007

Aihealueet

  • Johtaminen ja kehittäminen

Asiasanat

  • service på svenska
  • svensk- och tvåspråkiga kommuner
  • Kuvaus
  • Tuotetiedot
Kuvaus
Käsikirja on yksinkertainen työkalu arvioinnissa, ja sitä voidaan käyttää kaikissa kunnan yksiköissä.
Julkaisupäivä
2007
ISBN
978-952-213-206-2
Kustantaja
Suomen Kuntaliitto
Page URL:
https://www.kuntaliitto.fi/julkaisut/2007/6-0070-fi-e-ruotsinkielisen-palvelun-arvioinnin-kasikirja
Home

Alatunniste

  • Neuvontapyyntö
  • Julkaisut
  • Tapahtumat

Yhteystiedot

PL 200, 00101 Helsinki
Kuntatalo, Toinen linja 14
00530 Helsinki

Vaihde: 09 7711
Mediapuhelin: 050 300 4968
kirjaamo (at) kuntaliitto.fi

Kuntaliiton laskutustiedot

Kuntaliiton organisaatio ja päätöksenteko

Asioi kanssamme

Neuvontapalveluita varten suosittelemme käyttämään ensisijaisesti neuvontapyyntölomaketta.

Jätä asiakaspalautetta

Kuntaliittolaisten yhteystiedot

Medialle

Saavutettavuusseloste

Anna saavutettavuuspalautetta

Tutustu ja tilaa

Evästeet ja tietosuoja
Kuntaliiton julkaisut
RSS-syötteet
Tilaa uutiskirjeitämme

Kuntaliitto.fi-palvelun sisällön käyttöehdot

Sosiaali-, terveys- ja pelastustoimen asioissa sinua palvelee Hyvinvointialueyhtiö Hyvil.

Lähetä neuvontapyyntö!

Neuvontapalvelumme on valmiina vastaamaan kunta-alan toimijoiden kysymyksiin ja tiedusteluihin..

FCG Finnish Consulting Group
Hankinnat.fi
Kommuntorget
Kunta.tv
Kuntavaalit.fi
Kuntalehti
Kuntamarkkinat
Kuntarekry
Kuntatekniikka-lehti