Yhteispalvelu- ja asiointipisteiden uusi asianhallintajärjestelmä ASTI käyttöön 1.2.2018

Yhteispalvelu- ja asiointipisteiden uusi asianhallintajärjestelmä ASTI otetaan käyttöön 1.2.2018 alkaen. ASTI-järjestelmä korvaa yhteispalvelupisteissä käytössä olevan Apudiaarin ja asiointipisteissä (ASPA-pilotit) käytössä olevan Digian järjestelmän.

Palveluntuottajien ja yhteispalvelu- ja asiointipisteiden tulee varmistaa ennen käyttöönottoa, että organisaatio- ja palvelutiedot on viety palvelutietovarantoon.  Tietojärjestelmän vaihtoa suunnitellut projekti on lähettänyt tarkemmat ohjeet uuden järjestelmän käyttäjille.

Kuntaliitolla on ollut edustus järjestelmäprojektissa.

Julkisen hallinnon yhteispalvelu perustuu kuntien ja valtion viranomaisten sekä Kelan välisiin sopimuksiin viranomaisten asiakaspalvelujen tarjoamisesta yhteistyössä ja kootusti yhdestä paikasta. Tällä hetkellä Suomessa toimii noin 190 yhteistä asiakaspalvelupistettä.