9.12.2016

Asioinnin tuen uusien mallien kokeiluun haetaan toimijoita

Valtiovarainministeriö on käynnistänyt AUTA-hankkeen kehittämään uusia toimintatapoja auttamaan asiakasta digitaalisten palvelujen käyttämisessä. Etsittävällä uudella toimintamallilla autetaan niitä, jotka eivät pysty itse käyttämään digitaalisia palveluja.

AUTA-hankkeessa etsitään sekä uusia palveluinnovaatioita että hyödynnetään mahdollisuuksien mukaan olemassa olevia ratkaisuja tuen tarpeessa olevan henkilökohtaiseen avustamiseen.



Hankkeessa etsitään myös vastausta kysymykseen, miten nykyisiä tukipalveluja voidaan edelleen kehittää tai käyttää uudella tavalla niin, että entistä paremmin vastaavat erilaisten tukea tarvitsevien asiakasryhmien tarpeeseen.



Kokeilujen mahdollisia toimijoita ovat muun muassa valtion virastot ja laitokset, kunnat, KELA, yritykset, seurakunnat, kolmannen sektorin toimijat ja järjestäytymättömät yhteisöt (neljäs sektori).

 

Lisätietoja hankkeen sihteeristöltä:

AUTA-hankkeen projektipäällikkö Hannu Korkeala, puh. 02955 03234, hannu.korkeala(at)valtiokonttori.fi

Neuvotteleva virkamies Johanna Nurmi, puh. 02955 30171, johanna.nurmi(at)vm.fi

Neuvotteleva virkamies Heikki Talkkari, puh. 02955 30096, heikki.talkkari(at)vm.fi

Projektiasiantuntija Lotta Engdahl, puh. 02955 530736, lotta.engdahl(at)vm.fi

 

Hankkeen verkkosivut​ valtiovarainministeriössä.​​

 

Linkit: